Frequently asked questions
FAQ
¿Qué métodos de pago aceptan?
Paypal y/o tarjetas de débito o crédito.
¿Cómo funcionan los envíos?
Realizamos envíos a todo México.
Standard Shipping: Costo de $150, disponible para envíos a toda la Republica Mexicana, tarda 5-7 días hábiles en llegar a tu domicilio una vez que sea procesado.
Express Shipping: Costo de $200, disponible para envíos en toda la República Mexicana, tarda 2-5 días hábiles en llegar a tu domicilio una vez que sea procesado.
¿Cuál es la diferencia entre dirección de Shipping y direción de Billing?
Dirección de Shipping "Shipping Address": Dirección a donde va dirigido el envío.
Dirección de Billing "Billing Address": Dirección a donde se hace la facturación de la tarjeta de crédito.
¿Aceptan cambios y/o devoluciones?
Se ofrecen cambios de talla, color y/o modelo. Los cambios se pueden realizar con un máximo de siete días a partir del día que recibiste tu pedido.
En caso de que necesites hacer un cambio, por favor contactar infostelleactivewear@gmail.com o por DM en Instagram @stelleactivewear.
Nota: NO SE ACEPTAN cambios en prendas con descuento.
Los artículos deben estar en la misma condición que los recibiste, sin usarse y con etiquetas. Al realizar la compra, se aceptan Términos y Condiciones de Stelle y no hay excepciones a ellos.